KARYA TULIS ILMIAH HUBUNGAN PELAKSANAAN IDENTIFIKASI PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN DIRUANG INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH PALEMBANG TAHUN 2019

Latar belakang: World Health Organization melaporkan bahwa pasien dengan
resiko infeksi 83,5% dan bukti kesalahan medis menunjukkan 50-72,3%
dikumpulkan angka-angka penelitian rumah sakit di berbagai Negara, ditemukan
KTD dengan rentang 3,2-16,6%. Data patient safety tentang Kejadian Nyaris
Cedera (KNC) dan Kejadian Tak Diharapkan (KTD). (WHO,2014). Tujuan :
penelitian ini diketahuinya distribusi frekuensi identifikasi pasien, kepuasan
pasien dan hubungan pelaksanaan identifikasi pasien dengan kepuasan pasien.
Metode: Desain penelitian ini menggunakan metode survey analitik dengan
pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh perawat
dan pasien yang bersedia menjadi respon yang ada di Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang Tahun 2019. Hasil: Berdasarkan
analisis univariat dari 16 perawat didapatkan sebanyak 11 (72.2 %) perawat yang
melakukan identifikasi pada pasien dan yang tidak melakukan ada 5 perawat
(27.3), sedangkan berdasarkan 16 responden kepuasan pasien sebanyak 8
responden ( 50%) dan 8 responden lainnya merasa tidak puas. Berdasarkan hasil
uji statistik chi – square didapat ada hubungan pelaksanaan identifikasi pasien
dengan kepuasan pasien (p – value 0,026) di Ruang Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang Tahun 2019. Saran: Disarankan lebih
meningkat pelaksanaan identifikasi, pemberian informasi serta evaluasi terkait
dengan pelaksanaan identifikasi pasien diruang instalasi gawat darurat rumah
sakit muhammadiyah palembang.
Kata Kunci : Identifikasi Pasien, Kepuasan Pasien
Daftar Pustaka : 22 ( 2008- 2017 )