KTI KARYA TULIS ILMIAH HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAUPEUTIK TERHADAP KEPUASAN PASIEN DIRUANG INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT SITI KHADIJAH PALEMBANG TAHUN 2019

Latar Belakang: Komunikasi teraupeutik merupakan proses kompleks yang melibatkan
perilaku dan memungkinkan individu untuk berhubungan dengan orang lain dan dunia
sekitarnya, perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi secara teraupeutik tidak
muda menjalin hubungan rasa percaya dengan klien, mencegah terjadinya masalah ilegal,
memberikan kepuasan profesional dalam pelayanan keperawatan meningkatkan citra
profesi keperawatan serta citra rumah sakit. Tujuan: Tujuan penelitian adalah untuk
mengetahui hubungan komunikasi teraupeutik perawat terhadap distribusi frekuensi di
Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang. Tahun 2019.
Metode : penelitian ini menggunakan pendekatan kauntitatif, dengan mengunakan
metode survey analitik yaitu suatu penelitian yang mempelajari dinamika korelasi antara
variabel independen (komunikasi teraupeutik ). Penelitian akan dilaksanakan pada bulan
Januari 2019. Hasil : penelitian ini menunjukkan tidak terdapat hubungan komunikasi
terapeutik terhadap kepuasaan pasien (p value = 0, 484 lebih besar dari nilai α = 0,05
yang berarti tidak ada hubungan yang bermakna. Saran : Sebagai bahan masukan dan
saran bagi peneliti dan pengalaman berharga bagi peneliti untuk menambah wawasan dan
pengetahuan tentang komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien serta
menambah pengalaman dan mengembangkan diri menerapkan ilmu yang telah di
dapatkan selama masa perkuliahan khusus dalam bindang peneliti IGD.
Kata Kunci : Komunikasi terapeutik, kepuasan pasien, perawat